Estudio de caso
Fondo
ADELANTE es líder en servicios profesionales y gestionados, apoyando a empresas de todos los tamaños, desde pequeños comercios hasta empresas de la lista Fortune 500, en diversos sectores. Sus clientes se encuentran en plena transformación digital para obtener una ventaja competitiva. Su objetivo es aprovechar la tecnología para ofrecer experiencias únicas a sus clientes, lanzar nuevos productos digitales con rapidez y lograr importantes mejoras de eficiencia mediante la automatización y la modernización.
Chase Hood, líder del equipo técnico de servicios administrados de AHEAD, agrega:, “Cuando me uní a AHEAD, no tenía experiencia en automatización ni en Swimlane. Swimlane Turbine me facilitó el aprendizaje y el desarrollo de la automatización y la integración con nuestra plataforma y las tecnologías de nuestros clientes.”
DESAFÍOS SOC
Navegar Alerta Fatiga
- Antes de adoptar Turbina de carriles de natación, AHEAD se enfrentó al reto de gestionar una cantidad tan grande de alertas de seguridad. Estas alertas se gestionaban manualmente, lo que consumía mucho tiempo y era propenso a errores. Con un volumen de alertas cada vez mayor, a su equipo le resultaba difícil priorizar y responder eficazmente.
Desconectado, Herramientas en silos
- Otro gran desafío fue integrar diversas herramientas de su conjunto de seguridad en una única plataforma. La diversidad de herramientas creaba un flujo de trabajo fragmentado, lo que dificultaba la optimización de las operaciones y el mantenimiento de una estrategia de seguridad cohesionada.
Habilitar el crecimiento y la escalabilidad
- A medida que el equipo y la base de clientes de AHEAD crecían, la escalabilidad se convirtió en un problema urgente. Necesitaban gestionar su creciente cartera de clientes y, al mismo tiempo, satisfacer sus diversas necesidades sin comprometer la eficiencia.
Optimizar la experiencia de codificación de los analistas
- No todos los analistas del equipo de AHEAD tenían experiencia en automatización o lenguajes de programación como Python. Esto les exigió buscar una solución personalizable que también fuera intuitiva y fácil de implementar.
LA SOLUCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN DE SEGURIDAD
Automatización de bajo código para todas las partes interesadas del SOC
Mejores prácticas de automatización de la seguridad
- La implementación de la automatización comienza identificando las tareas más repetitivas y que consumen más tiempo dentro de las operaciones del MSSP, como la clasificación de alertas. Este enfoque específico garantiza que las iniciativas de automatización generen mejoras sustanciales en la eficiencia desde el principio.
Experiencia de código bajo para equipos backend
- Los administradores de SOC y los equipos de backend aprovechan Lienzo, El estudio low-code ultra simple de Turbine para crear flujos de trabajo de automatización perfectos, personalizados e integrados con varias herramientas y fuentes de datos. “La capacidad de poco código de Turbine permite crear flujos de trabajo y aplicaciones fácilmente, incluso sin experiencia en codificación”.” Esto permite a los administradores de SOC gestionar tareas de integración complejas de manera eficiente y adaptar los flujos de trabajo a medida que cambian las necesidades operativas.
Gestión de casos robusta y modular
- Los analistas de AHEAD utilizan Turbine como una plataforma centralizada para la clasificación, la gestión de alertas y la evaluación integral. gestión de casos. Este enfoque unificado optimiza la gestión de incidentes, integra inteligencia de amenazas y facilita la comunicación directa con el cliente a través de una única interfaz. Mejora la eficiencia operativa y la colaboración en equipo en la gestión de tareas de seguridad.“Turbine nos permite crear, rastrear y gestionar todos los casos desde el inicio hasta la automatización, priorizando y escalando incidentes según la gravedad y el riesgo”.”
Colaboración fluida
- Los analistas de AHEAD utilizan el Ampliación de la colaboración de turbinas para facilitar la comunicación directa con los clientes. “Notificamos y recibimos respuestas de los clientes, todo desde un único panel desde los paneles de control de Swimlane”.” Hood afirmó: «Este enfoque mejora la eficiencia operativa de AHEAD y fomenta la colaboración en todo el equipo de seguridad».
Integraciones ilimitadas y sin proveedor
- Turbine permite a AHEAD integrarse fluidamente con todas las herramientas de sus clientes, incluyendo EDR, SIEM, seguridad de correo electrónico y más, en diversos entornos. Esta capacidad se adapta a diversos entornos tecnológicos, garantizando flexibilidad y un soporte sólido para las necesidades operativas únicas de cada cliente.
Multi-inquilino: una necesidad para los MSSP
- La arquitectura multiinquilino de Turbine ofrece resiliencia, escalabilidad y rendimiento inigualables para ayudar a los MSSP a reducir el costo de los productos vendidos de AHEAD. Hood añade: “Nuestra característica favorita es la aplicación multiinquilino que nos brinda la capacidad de administrar y personalizar los flujos de trabajo de seguridad para múltiples clientes dentro de una sola plataforma”.”
RESULTADOS CON LA TURBINA SWIMLANE
Automatización de seguridad de bajo código personalizable
AHEAD consideró que la curva de aprendizaje fue mínima y rápidamente observó beneficios.
- Reducción de alerta 30%: “Turbine ayudó a AHEAD a reducir la cantidad de alertas en 30% con las capacidades de correlación de alertas”.”
- Escalabilidad sin aumento de personal: Desde que adoptó Turbine, AHEAD escaló sus operaciones de manera eficiente sin tener que expandir rápidamente su personal: “Reducir las alertas nos permitió ampliar las operaciones sin necesidad de contratar personal adicional”.”
- Aumento del ROI: La automatización optimizada de Turbine en AHEAD produjo importantes ahorros de tiempo y mejoras en el retorno de la inversión, al tiempo que controlaba los costos operativos.
- Retener el equipo de seguridad: Turbine alivió la carga de trabajo de los analistas de seguridad, contribuyendo a mejorar la moral del equipo y la eficiencia en las operaciones diarias.“Sin automatización, la vida de los analistas de seguridad sería considerablemente más difícil día tras día”.”
Explora la turbina Swimlane
La plataforma de automatización de seguridad más capaz del mundo
