Tableau 1

Mise en œuvreDéveloppement limité, voire inexistant, pour personnaliser Tines selon vos besoins spécifiques.Mise en œuvre complète et soignée des principales solutions et applications en moins de 2 semaines.
Gestion de casLes fonctionnalités de base de gestion des cas limitent la visibilité, ce qui entraîne des lacunes dans la quantification des actions.Des informations personnalisées et exploitables pour toutes les parties prenantes afin d'atteindre les objectifs commerciaux.
ÉvolutivitéIncapacité à traiter de grands volumes de donnéesAutomatisez facilement tous les cas d'utilisation au sein et en dehors du SOC en fonction de votre niveau de maturité actuel et futur.
IntégrationsL'absence d'intégrations implique des limitations ou une personnalisation fastidieuse.Intégrations infinies avec Turbine possibilité de se connecter à n'importe quelle API
Expérience clientMauvaise assistanceService de premier ordre
Prix et emballageCoûts imprévus liés au déploiement et à la mise en service de la plateforme.Aucun coût caché

Tableau 2

Couplecouloir de nage
Mise en œuvreCe n'est pas aussi simple qu'on le prétend : “ Configurer Torq peut s'avérer difficile ”Terminé en 2 semaines ou moins 
Gartner Peer Insights
ÉchelleIngère un petit nombre d'événements par seconde, ce qui a un impact sur les performances.Exécutez 25 millions d'actions par jour, soit 10 fois plus vite que Torq.
Sécurité“ Absence de mises à jour de sécurité robustes ”Des mises à jour fréquentes, garantissant une correction rapide des vulnérabilités
G2
DéploiementOffre SaaS uniquementPrise en charge des déploiements dans le cloud, sur site et isolés (airgapped) 
IA Manque de transparence sur la manière dont Socrate a été construit et forméCollection croissante d'innovations en IA développées dans le cadre d'un LLM privé
IntégrationsImpossible de créer ou d'intégrer vos propres outilsDes intégrations infinies sont disponibles 
Expérience de création de playbookTorq propose des applications entièrement intégrées, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être personnalisées pour répondre à des besoins spécifiques.Prend en charge les développeurs Python et JSON tout en offrant des fonctionnalités robustes sans code
Gestion de casGestion de cas basique avec une capacité limitée d'ajout de champs personnalisés Interface utilisateur composable pour créer toute expérience de gestion de cas ou d'utilisateur
Expérience clientN'offre pas de services professionnels Offre de services de premier ordre

Tableau 3

Mise en œuvreDifficile de commencerTerminé en 2 semaines ou moins
ÉvolutivitéExécute un petit nombre d'événements par secondeExécute plus de 25 millions d'actions par jour et par client
PerformanceUne échelle limitée peut ralentir la vitesse d'automatisation. Automatise 10 fois plus vite que ses concurrents
Gestion de casImpossible de modifier les champs prédéfinisHautement personnalisable avec plus de 72 champs d'enregistrement
IntégrationsLimité aux intégrations préconfigurées sans SDKDes intégrations illimitées sont disponibles à la demande avec le SDK.
Tableaux de bordFournisseur défini uniquementTableaux de bord visuels pour tout utilisateur ou cas d'utilisation
Rapports programmésTéléchargement manuel uniquementDes rapports flexibles et programmés qui peuvent tirer parti des résumés et des traductions de l'IA
Manuels de jeuAucune personnalisation du plan de jeuDes playbooks low-code hautement adaptables
Modèles de déploiementSaaSCloud, sur site ou isolé du réseau
Prix et emballageCoûts imprévus et cachés (déploiement, fonctionnalités…)Fonctionnalités complètes, utilisateurs et intégrations illimités

Tableau 4

ÉvolutivitéGère 10 actions par seconde

Automatise 100 fois plus vite que Tines
Gestion de casLimité à 9 champs Hautement personnalisable avec plus de 72 champs d'enregistrement
Tableaux de bordPas disponibleTableaux de bord visuels pour tout utilisateur ou cas d'utilisation
SignalementPas disponibleDes rapports flexibles qui peuvent tirer parti des résumés et des traductions basés sur l'IA.
Manuels de jeuLimité aux schémas de jeu préétablis de TinesPrend en charge Python et JSON
IntégrationsAucune intégration préconfiguréeDes intégrations infinies sont disponibles
IAPlateforme de chat IA, générateur de scripts automatique et invites d'action. Swimlane LLM, une vue unifiée de la synthèse de cas par l'IA avec des actions recommandées, des rapports augmentés par l'IA, des scripts Python, des invites personnalisées et des capacités multilingues.
FiabilitéTemps d'arrêt dû aux limites d'événements journaliers
Disponibilité de la version 99.9% et mises à jour sans interruption de service (ZDT)
Prix et emballageCoûts imprévus (déploiement, fonctionnalités…)Solution complète avec utilisateurs et intégrations illimités
DéploiementL'environnement auto-hébergé est une option payante réservée aux entreprises.Prise en charge des déploiements dans le cloud, sur site et isolés du réseau.