Fünf Kennzahlen zur Reaktion auf Vorfälle, die Sie erfassen sollten

Die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle ist ein entscheidender Aspekt der Sicherheitsmaßnahmen jeder Organisation. Ein ordnungsgemäß funktionierender Prozess zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle gewährleistet eine schnelle und effiziente Behebung von Störungen. Um die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle effektiv zu managen, ist ein umfassender Prozess unerlässlich. Sicherheitsoperationszentrum Für das Security Operations Center (SOC) ist es wichtig, die Effektivität des Incident-Response-Prozesses genau zu verstehen. Dies lässt sich durch die Erfassung und Analyse wichtiger Kennzahlen erreichen, die Aufschluss über die Effizienz und Effektivität der Maßnahmen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle geben. 

Unabhängig von Branche und Sektor ist es entscheidend, die Kennzahlen auszuwählen, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind. Einige Kennzahlen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle – wie die fünf unten aufgeführten – sind jedoch für nahezu jedes Unternehmen relevant:

Fünf entscheidende Kennzahlen für das Vorfallmanagement und die Reaktion

Mittlere Erkennungszeit (MTTD) 

MTTD ist ein Maß für die durchschnittliche Zeit, die eine Organisation benötigt, um eine Sicherheitslücke oder Vorfall. Sie wird häufig als Kennzahl verwendet, um die Effektivität der Sicherheitsüberwachungs- und Vorfallsreaktionsprozesse einer Organisation zu bewerten. Eine kürzere MTTD (Mean Time To Detektion) deutet im Allgemeinen darauf hin, dass eine Organisation Sicherheitsvorfälle schneller erkennen und effektiver darauf reagieren kann.

Mittlere Reaktionszeit (MTTR)

Die Zeit bis zur vollständigen Behebung eines Sicherheitsvorfalls oder einer Sicherheitslücke und zur Wiederherstellung der Systeme. Die mittlere Reparaturzeit (MTTR) ist eine wichtige Kennzahl zur Messung der Leistungsfähigkeit von Sicherheitsmaßnahmen und dient dazu, Verbesserungspotenziale in den Prozessen des Vorfallmanagements zu identifizieren. Im Laufe der Zeit lassen sich Trends erkennen, die wertvolle Einblicke in die Bereiche geben, in die investiert werden muss, um zusätzlichen Schutz, Behebung von Sicherheitslücken und Automatisierungsfunktionen zu gewährleisten.

Falsch-positive Raten

Dies ist der Prozentsatz der Warnmeldungen, die sich bei der Überprüfung als unbegründete Bedrohungen herausstellen. Falsch-positive Ergebnisse reduzieren die Anzahl der Warnmeldungen. Sicherheitsteam Das Vertrauen in die eigenen Werkzeuge kann die Aufmerksamkeit von ernsthaften, zugrunde liegenden Problemen ablenken. Falsch-positive Rückkopplungsschleifen sollten in jeden Incident-Management-Prozess integriert werden, doch Unternehmen müssen sich davor hüten, zu nachlässig zu werden; das Einzige, was schlimmer ist als ein falsch-positives Ergebnis, ist ein falsch-negatives Ergebnis, bei dem eine ernsthafte Bedrohung übersehen wird, weil ein Werkzeug zu weit zurückgestellt wurde.

Erkennung zur Entscheidung

Die Zeit, die benötigt wird, um eine Aktivität zu erkennen und vom System (Erkennungstool, SIEM usw.) verarbeitet zu werden, bevor sie einen Analysten erreicht. automatisierte Vorfallsreaktion System zur Feststellung, ob Handlungsbedarf besteht.

Entscheidungsgeschwindigkeit

Die Zeit, die für eine Entscheidung benötigt wird – um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen Fehlalarm, eine Eskalation oder die Zuweisung von Aufgaben handelt. Sie bezieht sich auch auf die Geschwindigkeit, mit der alle verfügbaren Ressourcen (Menschen oder Maschinen) zur Bearbeitung eines Alarms mobilisiert werden, sobald dieser zur Verarbeitung bereitsteht. Entscheidungen werden für jeden Alarm getroffen und hängen stark von der Anzahl der Alarme in der Warteschlange und dem zusätzlichen Rechercheaufwand des Analysten ab.

Bonus-Metrik für das Vorfallmanagement: Sicherheits- vs. administrative Aufgaben

Wie viel Zeit verbringen Ihre Mitarbeiter mit den spezialisierten Sicherheitsaufgaben, für die Sie sie eingestellt haben?

Wenn Ihre Sicherheitsexperten Stunden mit Ticketmanagement, E-Mail-Benachrichtigungen und anderen nicht sicherheitsrelevanten Aufgaben verbringen, erzielt Ihr Unternehmen nicht den optimalen Return on Investment. Diese Kennzahl für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle lässt sich durch den Einsatz moderner Sicherheitstools deutlich verbessern. Beispielsweise können Sicherheitsautomatisierungsplattformen Aufgaben mit hohem Volumen und geringer Komplexität automatisch erledigen. Das Ergebnis ist ein höherer ROI für die Sicherheitsverantwortlichen und eine höhere Arbeitszufriedenheit für alle Beteiligten. Sicherheitsanalysten.

Ein klares Verständnis der Kennzahlen für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle ist unerlässlich für deren effektives Management. Durch die Erfassung und Analyse von Kennzahlen wie MTTR, MTTD, Lösungsquote, Schweregrad des Vorfalls und RCA können Unternehmen Verbesserungspotenziale identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um die Effizienz und Effektivität ihrer Prozesse im Vorfallmanagement zu steigern.