MSSP-Herausforderungen mit SOAR lösen

Der Übergang zum Fernarbeiten und die erhöhte Bedrohungen Die durch Covid-19 verursachten Veränderungen haben Organisationen und IT-Dienstleister, einschließlich Managed Security Services Provider (MSSP), dazu veranlasst, ihre Remote-Services zu überdenken. Die Nachfrage nach externen Sicherheitsdiensten war noch nie so hoch. Tatsächlich, eine aktuelle SANS-Umfrage Laut einer Studie planen 221.300 Unternehmen, ihre Nutzung von Managed Security Service Providern (MSSPs) im kommenden Jahr zu erhöhen. Angesichts dieser steigenden Nachfrage ist es für MSSPs entscheidend, ihre Kapazitäten zu skalieren und individuelle Service-Level-Agreements (SLAs) anzubieten. Lösungen für Security Orchestration, Automation and Response (SOAR) können Service Providern dabei helfen, diese Nachfrage zu decken.

Herausforderungen für MSSPs

Neben der gestiegenen Nachfrage stehen MSSPs vor alltäglichen Herausforderungen, darunter der Fachkräftemangel im Bereich Cybersicherheit, enorme Datenmengen, Datenaggregation, heterogene Toolsets, Fallmanagement und kundenspezifische Berichte. MSSPs bewältigen diese Herausforderungen in einem Ausmaß, das man sich kaum vorstellen kann – es sei denn, man hat selbst in diesem Umfeld gearbeitet.

Sicherheitsanalysten bei einem MSSP müssen gleichzeitig mehrere Kunden betreuen – jeder mit seinen eigenen Sicherheitstools, Prozessen und SLAs. Eine echte Herausforderung! Der ständige Wechsel zwischen Aufgaben und Tools kann ohne Automatisierung, Orchestrierung und Zusammenarbeit extrem störend und mühsam für Ihre Sicherheitsanalysten sein.

Die Standardisierung des Betriebsablaufs ist für MSSPs unerlässlich. Sicherheitsexperten sträuben sich zwar gegen starre Vorgaben, wissen aber auch, dass Wettbewerber ständig Innovationen vorantreiben. Durch den Einsatz von Technologie zur Standardisierung und Optimierung der sich wiederholenden, umfangreichen und manuellen Aufgaben, die ein Sicherheitsteam stark beanspruchen, bleibt mehr Zeit für innovative und wettbewerbsfähige Projekte. Die Rechnung ist einfach: Automatisierung steigert die Effizienz, ermöglicht mehr Kunden und Anwendungsfälle mit potenziell weniger Personal – und damit höhere Rentabilität. Automatisierung von MSSP-Aktivitäten ist eine Win-Win-Situation für MSSPs und ihre Kunden gleichermaßen. MSSPs können mehr Kunden betreuen und verwalten, während Reduzierung der Betriebskosten, und dadurch ein höheres Serviceniveau erreicht wird. MSSPs profitieren, Kunden profitieren und die Welt wird sicherer.

Swimlane bietet zahlreiche Anwendungsfälle, die es MSSPs ermöglichen, die Effizienz zu steigern und neue Einnahmequellen zu erschließen. Einige Beispiele hierfür sind:

Typische Anwendungsfälle für MSSP sind:

• Phishing-Triage
• SIEM-Sichtung
• EDR
• Schwachstellen-Management
• Behebung von Perimeteralarmen
• Ablauf des Zertifikats
• Und vieles mehr!

Anwendungsfälle für Einnahmequellen umfassen:

• VPN-Überwachung
• Domain-Squatting
• Managed Detection and Response
• SOC-Effizienz managen mit:
  • Mitarbeiter-On- und Offboarding
  • Automatisierte Dashboards und Berichte

Swimlane verfügt über jahrelange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit MSSP-Partnern. Unsere Lösung ist problemlos skalierbar und lässt sich ohne individuelle Programmierung oder proprietäre Konnektoren in Ihr bestehendes SIEM-System und Hunderte weiterer Sicherheitstools integrieren. Unsere Plattform zeichnet sich durch eine hochskalierbare Mandantenarchitektur aus. Separate Kundenarbeitsbereiche für Workflows, Dashboards, Berichte usw. gewährleisten die Trennung von Kundendaten. Workflows sind vollständig anpassbar, sodass Ihr Team in gewohnter Weise arbeiten kann, anstatt sich an vorgegebene Vorgehensweisen eines Anbieters anpassen zu müssen.

Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Swimlane Sie beim Aufbau und Wachstum Ihrer Managed Services unterstützen kann.