La vida en el carril de natación con Lindsay Jones, directora de operaciones de servicio

Bienvenidos a la serie de blogs "Vida en el Carril". Aquí presentaremos entrevistas con usuarios del Carril para que conozcan mejor su experiencia. Esta serie les ofrecerá un adelanto de nuestro Carril, nuestra cultura y las personas que nos impulsan..

Hola, soy Lindsay Jones y soy la Directora de Operaciones de Servicio en Swimlane. Actualmente vivo en el área metropolitana de Seattle con mi esposo, Dallas, nuestros dos perros, Baloo y Spur, y mi futura hija, Kennedy Grey (cuya llegada está prevista para abril de 2024). 

¡Crecí prácticamente en todas partes! Mi padre estuvo en el ejército veinte años, así que me mudaba cada uno o dos años con mis padres y dos hermanos. No cambiaría mi infancia por nada. Disfrutaba mudándome con mi familia, lo que me dio la oportunidad de explorar culturas de todo el país y del mundo. Sin embargo, considero que Washington es mi estado natal, ya que mis padres viven aquí desde que se jubiló a principios de la década del 2000 y también asistí a la Universidad de Washington. ¡Vamos, chicos! 

Antes de llegar a Swimlane, serví en el Ejército de los Estados Unidos como Oficial de Inteligencia Militar durante nueve años. Me encantaba el Ejército, pero al final no se ajustaba a mis prioridades: criar una familia en un lugar que se adaptara mejor a nuestras necesidades y deseos.

¿Cuánto tiempo llevas en Swimlane?

Llevo con Swimlane unos 18 meses: ¡el tiempo vuela! 

¿En qué consiste su trabajo?

Como Director de Operaciones de Servicio, trabajo con el equipo ideal: ayudamos a entregar el producto mediante implementaciones a nuestros clientes y usuarios finales. Ayudamos a hacer realidad su visión. Mis áreas de enfoque son principalmente la gestión de proyectos, la gestión de recursos y el desarrollo de procesos operativos. 

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Swimlane?

La gente. Cada día estoy rodeado de gente brillante, motivada y amable. Me anima a dar lo mejor de mí. Siendo sincero, al principio me daba miedo formar parte de un entorno remoto. Supuse que sería difícil formar un equipo cohesionado, pero me equivocaba.

¿Qué es lo que más te entusiasma de tu trabajo? 

El crecimiento. Soy una persona con valores tangibles que valora la independencia y la creatividad. Mi puesto me ha permitido desarrollar estrategias con diferentes personas en todos los niveles, innovar en nuevos procesos y ejecutar un proceso que ayudé a desarrollar, que mejora no solo nuestra calidad de vida, sino también la experiencia del cliente. El crecimiento, sin importar cuán grande o pequeño sea, es inspirador y me mantiene enfocada. 

¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?

A mi esposo y a mí nos encantan las actividades al aire libre (muy al noroeste del Pacífico): ciclismo, senderismo, excursionismo, esquí, camping, etc. También nos encanta viajar; creo que entre los dos hemos visitado casi los cincuenta estados y más de cincuenta países. Creo que uno de mis viajes favoritos fue Vietnam: la gente es increíblemente tenaz y amable, la cultura es rica y la comida deliciosa. Disfruté la emoción de ir de pueblo en pueblo en moto y casi escapar de la muerte. Cuando no estamos de viaje, pasamos el resto del tiempo con nuestra familia (tenemos muchos sobrinos y sobrinas).

¿Hay algún club, grupo de voluntariado/concienciación o movimiento social que te apasione?  

Desearía ser una mejor persona y poder decir que sí, pero tengo un objetivo a largo plazo de encontrar un grupo de voluntarios centrado en los veteranos ahora que he dejado el servicio. 

¿Cuáles son algunos datos curiosos sobre ti que muchas personas quizás no conozcan?

Cuando era niño, tenía un parecido asombroso con Lord Farquaad de Shrek. O si te suena, el chico de Starburst Berries & Cream. Un dato curioso: si estás en Slack en Swimlane y buscas el emoji "Berries", aparece mi cara. De nada. 

Tu lema o mantra personal:

Sé mejor, hazlo mejor.

Tres palabras que mejor te describen:

Ambicioso, independiente, reflexivo.

¿Qué valor fundamental de Swimlane resuena más contigo?

Siempre subiendo de nivel.

¿Qué tipo de impacto quieres dejar en nuestra industria?

Creo que la intención es siempre mejorar la calidad de las cosas, con un gran enfoque en las personas. Como en cualquier organización exitosa, las personas pueden ser nuestro mayor activo. Si se forma el equipo adecuado, se le empodera e invierte en él, es ahí donde se produce el cambio, el crecimiento y el éxito.