SOC IA pour MSSP
et les MDR

Conçu pour servir les MSSP, et non pour leur faire concurrence. Swimlane AI SOC aide les fournisseurs de services de sécurité gérés à accroître leurs marges et leurs capacités d'analyse, tout en conservant la pleine maîtrise de la relation client, des données et du service.

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Amélioration de l'efficacité du SoC

60

%

ProCircular a constaté une augmentation de 60% dans les capacités de réponse de son équipe lors d'une preuve de valeur de 45 jours.

Intelligence accrue

5

x

Abraxas exploite désormais cinq sources de renseignements sur les menaces, contre une seule auparavant.

Croissance de l'entreprise

30

%

Softcat a réduit ses coûts d'acquisition de nouveaux clients et a développé son activité sans augmenter ses effectifs.

Opérations de sécurité multi-locataires à grande échelle

avec un modèle conçu pour décrire la manière dont les MSSP fournissent réellement des services à leurs clients.

Coordonner les flux de travail spécifiques aux clients,

approbations et actions de réponse tout en réduisant les efforts manuels et les coûts de service.

De la réception de l'alerte à l'enquête, en passant par l'approbation

et la résolution, pour que le travail continue de progresser dans tous les environnements clients sans perte de contexte ni de contrôle.

Optimisez vos marges et votre capacité grâce à un SOC IA centré sur le partenaire.

Le volume d'alertes ne cesse d'augmenter, les environnements clients se complexifient et les marges se réduisent comme peau de chagrin. L'automatisation seule ne suffit plus et l'épuisement professionnel des analystes s'accentue. La solution Swimlane AI SOC offre aux MSSP une combinaison de playbooks déterministes, d'automatisation assistée par l'IA et de workflows entièrement pilotés par des agents pour gérer le tri, la corrélation, l'investigation et la réponse aux alertes, réduisant ainsi le coût par incident et le temps de traitement. Les MSSP qui adoptent Swimlane Turbine diminuent drastiquement leurs coûts et offrent des résultats concrets et significatifs pour leurs clients.

Coût par cas inférieur

Normalisez, enrichissez et corrélez automatiquement chaque alerte pour en tirer un verdict explicable assorti d'un plan d'enquête prêt à l'emploi, afin que les analystes ne consacrent leur temps qu'aux cas qui nécessitent réellement un jugement humain.

Accroître la capacité des analystes

Centralisez et priorisez les dossiers de l'ensemble de votre clientèle dans un espace de travail unifié afin que vos analystes gagnent un temps précieux en évitant de jongler entre les différents environnements et tableaux de bord. Vous pourrez ainsi prendre en charge davantage de clients sans augmenter vos effectifs ni risquer l'épuisement professionnel.

Développement de l'intégration des nouveaux clients

Simplifiez l'intégration client grâce à une configuration standardisée plutôt qu'à des services professionnels sur mesure. En accélérant la mise en service des nouveaux clients, votre équipe économisera des heures facturables en évitant de réinventer la roue.

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Mettre en œuvre un modèle opérationnel MSSP unifié pour l'intégration, les approbations et les flux de travail

Espace de travail de gestion des cas affichant la recherche sur les renseignements sur les menaces et le suivi automatisé des phases NIST.

Personnaliser les flux de travail de détection et de réponse

Développez vos sources de revenus en automatisant des cas d'usage avancés comme le squattage de noms de domaine et la recherche de menaces. Swimlane AI SOC offre aux MSSP la flexibilité nécessaire pour concevoir des scénarios personnalisés et évolutifs pour chaque client. Grâce à l'intelligence des menaces partagée entre les locataires, vous pouvez identifier instantanément les menaces récurrentes, tandis que les agents IA trient et analysent les alertes pour que les analystes se concentrent uniquement sur les cas les plus critiques.

Interface Turbine affichant un tableau de bord centralisé multi-locataires pour la gestion des clients MSSP.

Gérer et suivre les approbations des clients

Mettez en place votre propre système d'action pour chaque client grâce à des outils de communication intégrés. Avec Swimlane Turbine, gestion de cas Ce système peut être adapté pour intégrer les e-mails et leurs pièces jointes afin de suivre les approbations. Chaque approbation, communication et décision est suivie grâce à un historique complet qui centralise le contexte, les preuves et les interactions client, assurant ainsi la cohérence des flux de travail avec les alertes et l'activité provenant des outils existants de chaque client.

Fonctionnalités d'IA des SOC pour les MSSP

Réduisez les coûts de service, fournissez des services plus rapidement et adaptez les flux de travail à chaque client sans perdre le contrôle.

Renseignements sur les menaces inter-locataires

Une couche de renseignement partagée agrège les résultats d'enrichissement, incluant les données observables et les verdicts, de chaque client connecté. Une alerte enrichie pour un client devient instantanément contextuelle pour les autres, réduisant ainsi le temps d'investigation et faisant émerger les menaces récurrentes sur l'ensemble de votre portefeuille.

Triage et enquête par IA agentique

Turbine normalise chaque alerte, l'enrichit de renseignements sur les menaces et la met en corrélation avec les activités connexes afin de produire un verdict explicable grâce à la cartographie MITRE ATT&CK et à un plan d'enquête, permettant ainsi à vos analystes de consacrer leur temps uniquement aux cas nécessitant un jugement humain.

Centre de commandement central

Regroupant en temps réel les cas prioritaires, y compris les cas ouverts, les alertes de gravité élevée et critique et les cas non attribués, de chaque client connecté, offrant ainsi aux analystes un espace de travail unifié pour toutes les actions humaines, automatisées et pilotées par l'IA chez chaque client.

Couche de synchronisation des commandes

Transmet les métadonnées de gestion des dossiers au centre de commande central, ce qui vous permet de standardiser l'intégration des clients sans avoir à impliquer votre propre équipe de services professionnels dans des développements personnalisés.

Analyse de portefeuille MSSP

Des tableaux de bord préconfigurés permettent de suivre la santé du portefeuille, les dossiers actifs, la charge de travail, la productivité des analystes et l'engagement client, avec des rapports hebdomadaires automatisés sur les dossiers créés, clôturés, ouverts et triés par l'IA.

Créateur d'agents IA

Créez et déployez des agents experts et consolidez des dizaines d'étapes de scénarios déterministes en un seul événement. Grâce à l'IA agentielle, les MSSP peuvent adapter la prestation de services aux cas d'usage et déployer des opérations de sécurité différenciées sans dépendre d'une automatisation rigide et uniforme.

Rapports clients, visibilité des SLA et tableaux de bord personnalisés

Bénéficiez d'une visibilité complète sur les performances de vos SLA (MTTR et MTTD inclus) par client, ligne de service ou flux de travail. Générez des rapports prêts à être présentés à la direction, mettant en lumière les améliorations de service et l'engagement des équipes. Grâce au générateur de widgets IA de Hero, décrivez simplement la mise en page ou les modifications de widgets souhaitées en langage clair, et Hero créera instantanément des graphiques à barres, linéaires, circulaires, en anneau ou en grille avec des visuels améliorés. Les rapports en temps réel vous permettent de rester aligné sur l'exécution, de démontrer la valeur ajoutée, de faciliter les renouvellements et de développer vos comptes en toute confiance.

Opérations Swimlane vs. Opérations MSSP traditionnelles

Capacité	MONTER	Couloir pour MSSP
Gestion de cas	L'historique du cas, les preuves et les actions sont souvent répartis entre plusieurs outils.	Un centre de commande centralisé qui regroupe en temps réel les cas prioritaires de chaque client connecté.
Rapports et tableaux de bord	Les rapports sont souvent établis manuellement, incohérents ou difficiles à personnaliser par le client.	Le générateur de visualisations IA propose des tableaux de bord préconfigurés qui surveillent la santé du portefeuille, les dossiers actifs, la charge de travail, la productivité des analystes, l'engagement client, et bien plus encore.
Triage et enquête	Nécessite la création et la mise à jour de procédures pour chaque client, afin de garantir que le triage et les enquêtes correspondent aux processus métier spécifiques.	Agentic AI normalise chaque alerte, l'enrichit de renseignements sur les menaces et la met en corrélation avec les activités connexes afin de produire un verdict explicable grâce à la cartographie MITRE ATT&CK et à un plan d'enquête.
Opérations multi-locataires	La prise en charge multi-locataires est souvent limitée, fragmentée ou gérée par des systèmes distincts.	Prend en charge les opérations multi-locataires et multi-marques à partir d'une plateforme unique.
Intégration des clients	Nécessite des services professionnels et des fabrications sur mesure, ce qui augmente le coût des marchandises vendues.	Une couche de synchronisation des commandes sur mesure transmet les métadonnées de gestion des cas au centre de commande central, permettant aux MSSP de standardiser l'intégration des clients grâce à l'automatisation.
Gestion des approbations	Les approbations sont souvent réparties entre les courriels, les tickets et des processus déconnectés.	Assure le suivi des approbations clients grâce à des outils de communication intégrés et à la gestion des cas.
efficacité des effectifs	La croissance nécessite souvent davantage de temps d'analyse et d'effectifs pour gérer la complexité.	Contribue à réduire le coût des marchandises vendues et à accélérer la croissance de l'entreprise sans augmenter les effectifs au même rythme.
flexibilité d'intégration et de déploiement	L'intégration et le déploiement sont souvent plus lents, plus limités ou plus complexes à maintenir.	Utilise des connecteurs d'API REST, des connecteurs de place de marché, des agents distants et une infrastructure native du cloud pour prendre en charge un déploiement et une intégration flexibles.

Les principaux fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) accélèrent leur croissance grâce à Swimlane.

Icône géométrique abstraite représentant l'intégrité structurelle des données et les composants d'infrastructure sécurisés.

Notre fonctionnalité préférée est l'application multi-locataires qui nous permet de gérer et de personnaliser les flux de travail de sécurité pour plusieurs clients au sein d'une seule plateforme.
Étude de cas Chase HoodResponsable d'équipe technique, Services gérés
DEVANT

Portrait professionnel de Chase, représentant son leadership technique et son autorité dans le secteur de la cybersécurité.

L'inébranlable Le soutien de Swimlane en fait un partenaire exceptionnel. En deux ou trois ans d'existence, MDR nous a permis de bâtir une entreprise très évolutive grâce à l'automatisation offerte par Swimlane.
Étude de cas Tanajak WatanakijVice-président de la cybersécurité et responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI)
RV Connect

Portrait d'un consultant professionnel en opérations de sécurité (SecOps) représentant l'autorité de l'entreprise et l'expertise en cybersécurité.

Un outil entièrement sans code ne peut jamais être suffisamment flexible. C'est tout simplement impossible. La maîtrise de Python est essentielle à la flexibilité dont MSSP a besoin.
Étude de cas Mike Schneider
analyste principal
Fernando Magellan

Portrait professionnel de Mike Schieder, représentant le leadership technique et l'autorité en matière de cybersécurité.

Avec Swimlane, nous n'avons pas eu à nous conformer à un modèle préétabli. Swimlane nous a permis de créer une solution adaptée à nos besoins et à notre mode de fonctionnement.
Étude de cas Matt HellingResponsable de la cybersécurité
Softcat

Matt Helling de Softcat représente l'expertise en matière de partenariats techniques et d'espaces de travail au Royaume-Uni.

Swimlane va véritablement devenir le cerveau de notre infrastructure technologique pour l'avenir. Non seulement il aide à l'automatisation et à l'orchestration, mais ce qui nous a surtout séduits, c'est la flexibilité et la facilité d'intégration pour une approche plus indépendante du produit.
Étude de cas Brandon Potter
CTO

Portrait professionnel de Brandon Potter, représentant le leadership en cybersécurité chez ProCircular.

Lorsque nous recherchions des solutions d'automatisation, nous avons constaté que Swimlane était l'un des rares produits qui nous permettait une automatisation plus polyvalente et personnalisée.
Étude de cas Zach Tielking
Expert en cybercriminologie en chef

Portrait professionnel d'un spécialiste en cybersécurité représentant une expertise technique pointue.

Ressources pour les MSSP et les MDR

matrice de préparation à l'automatisation

Livre électronique

Comment l'automatisation décuple l'efficacité et l'envergure des MSSP et des MDR

DémoVidéo

Automatisation par IA pour les MSSP, optimisée par Swimlane Turbine

Blog

Pourquoi The DIG a choisi Swimlane pour transformer sa défense contre le phishing

Voir toutes les ressources

Foire aux questions

Comment Swimlane aide-t-il les MSSP à évoluer sans augmenter leurs effectifs ?

Swimlane réduit les efforts manuels nécessaires à l'intégration des clients, à la gestion des approbations et à l'exécution des flux de travail de réponse. Les fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) peuvent ainsi prendre en charge davantage d'environnements et fournir des services à grande échelle sans augmenter proportionnellement la charge de travail des analystes.

Swimlane prend-il en charge les opérations de sécurité multi-locataires ?

Swimlane est conçu pour fonctionner avec plusieurs clients au sein d'une plateforme unique. Les fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) peuvent ainsi gérer des environnements, des flux de travail et des données distincts tout en conservant une supervision centralisée. Ceci garantit une prestation de services cohérente tout en préservant la segmentation et le contrôle des opérations des clients.

Swimlane peut-il gérer les flux d'approbation spécifiques aux clients ?

Swimlane permet aux fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) de définir et de gérer les processus d'approbation en fonction des exigences de chaque client. Les équipes peuvent suivre les approbations, les communications et les décisions au sein d'un même flux de travail, garantissant ainsi que les actions sont conformes aux attentes des clients et entièrement documentées.

Comment Swimlane aide-t-il les MSSP à communiquer leurs résultats à leurs clients ?

Swimlane fournit des rapports et des analyses qui reflètent les performances des services auprès des clients. Les équipes peuvent suivre les temps de réponse, les performances des flux de travail et les indicateurs clés pour faciliter la communication client, la fidélisation et la croissance des comptes.

Swimlane est-elle une plateforme cloud native pour les MSSP ?

Swimlane est conçu pour prendre en charge des modèles de déploiement flexibles, y compris les environnements cloud. Son architecture permet aux fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) de s'intégrer aux outils existants, de gérer l'ensemble de la clientèle et de s'adapter à différentes exigences opérationnelles sans être limités à une seule approche de déploiement.

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